Veelgestelde vragen
In de app kunt u bestellen tot 14:00, dit geeft ons de tijd om uw order zorgvuldig klaar te zetten voor de volgende dag. Als u te laat bent met bestellen kunt u bellen naar 0111-481207 of mailen naar order@speltbakkers.nl
Indien we uw order op tijd ontvangen zullen wij deze alsnog bij u bezorgen op uw leverdag.
Om fouten te voorkomen willen wij wel vragen om uw order voor 14:00 door te geven via het bestelplatform.
Voor de levering van uw bestelling hebben we vaste routedagen. Zo kunnen we alle orders in uw regio efficiënt combineren. Voor sommige feestdagen die doordeweeks vallen hebben wij een alternatieve leverdag ingesteld. Deze is automatisch zichtbaar in het bestelplatform. Wij zullen u hiervan uiteraard ook op de hoogte stellen per mail.
Het kan zijn dat bepaalde producten (nog) niet zichtbaar zijn in het bestelplatform. Mocht dit zijn voor een product dat u graag wilt bestellen neem dan contact op per telefoon op 0111-481207 of mail naar order@speltbakkers.nl
Dan zullen wij deze handmatig aan uw order toevoegen. Ook zullen wij deze dan toevoegen aan het platform.
Vaak is het afbakadvies van de producten te vinden op de productpagina in dit bestelplatform. Ook is het afbakadvies altijd vermeld op het etiket op de doos waarin u het product ontvangt.
In het bestelplatform kunt u alleen bestellingen terugvinden die u via het bestelplatform geplaatst heeft. Hierdoor kan het zijn dat ze niet allemaal zichtbaar zijn.
Indien u een bestelling geplaatst heeft via het platform ontvangt u een bevestigingsmail op het factuur mailadres. Eventueel kunt u nog een alternatief mailadres opgeven om deze bevestiging naar toe te sturen, dit kan per mail naar order@speltbakkers.nl
Ook zijn uw bestellingen zichtbaar onder het kopje bestellingen op het icoon met de doos afgebeeld
Om de app te installeren op uw telefoon of tablet vind u hier de handleidingen:
Handleiding app installeren IOS (APPLE)
Handleiding app installeren Android